Datenschutzhinweis (KVKK)

Diese Übersetzung dient nur der Information; rechtsverbindlich ist ausschließlich der türkische Text. Türkischer Text

Kurz gefasst: SHE VEC A.Ş. verarbeitet als Verantwortlicher Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen von Bestellung, Mitgliedschaft, Kontaktaufnahme, Newsletter, Produktbewertung und Bewerbungen zu den in diesem Text genannten Zwecken und auf den hier genannten Rechtsgrundlagen. Ihre Daten können an Stellen übermittelt werden, deren Versand-, Zahlungs-, Infrastruktur-, Bewertungs- und Beratungsleistungen wir in Anspruch nehmen; aufgrund der Infrastruktur der Website (Shopify) und des Bewertungsdienstes (Judge.me) werden sie auch auf Servern im Ausland verarbeitet. Für Verarbeitungen, die eine ausdrückliche Einwilligung erfordern, wird Ihre Einwilligung getrennt von diesem Text eingeholt. Ihre Rechte können Sie auf den in Abschnitt 9 genannten Wegen ausüben.

Dieser Datenschutzhinweis wurde von SHE VEC Sağlık ve Kozmetik Ürünleri Sanayi ve Ticaret A.Ş. in ihrer Eigenschaft als Verantwortlicher (veri sorumlusu) gemäß Artikel 10 des türkischen Gesetzes Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, „Gesetz“) und der Mitteilung über die bei der Erfüllung der Informationspflicht zu beachtenden Verfahren und Grundsätze (Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ) erstellt.

1. Identität des Verantwortlichen

SHE VEC Sağlık ve Kozmetik Ürünleri Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Adresse: Alaaddinbey Mah. 615. Sk. Ünlü Plaza 2 No: 2B, İç Kapı No: 1, Nilüfer / Bursa, Türkei
MERSİS-Nr. (zentrale Registernummer): 0769189526800001
Handelsregisternummer: 111842 (Bursa)
E-Mail: destek@shevec.com
Telefon: +90 850 304 08 32
KEP-Adresse (registrierte elektronische Post): shevecsaglik@hs01.kep.tr

2. Kategorien verarbeiteter personenbezogener Daten

Datenkategorie	Beispiele
Identität	Vorname, Nachname; bei Firmenrechnungen Steuernummer
Kontakt	E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsadresse
Kundentransaktionen	Bestell- und Rechnungsdaten, Bestellhistorie, Aufzeichnungen über Rückgaben und Umtausch, Aufzeichnungen über Anfragen und Beschwerden
Finanzen	Zahlungsbetrag, Zahlungsart, Kontoangaben für Erstattungen (die Kartennummer wird von uns nicht verarbeitet)
Transaktionssicherheit	IP-Adresse, Cookie-Daten, Sitzungs- und Anmeldedaten, Protokolldaten
Marketing	Einkaufsgewohnheiten, über Cookies erhobene Präferenz- und Verhaltensdaten, Einwilligungen in Nachrichten
Produktbewertung	Punktzahl und Text der Bewertung, gegebenenfalls von Ihnen hinzugefügte Fotos oder Videos, Datum der Bewertung; der auf der Website mit Ihrem Vornamen und dem Anfangsbuchstaben Ihres Nachnamens (zum Beispiel „Ayşe K.“) angezeigte Name; Bestell- und Produktdaten, auf die sich die Bewertung bezieht
Bild- und Tonaufzeichnungen	Aufzeichnungen von Gesprächen mit dem Kundenservice (sofern eine Aufzeichnung erfolgt)
Vertreter von Firmenkunden, Wiederverkäufern und Geschäftspartnern	Vor- und Nachname, Funktion/Position, geschäftliche Telefonnummer und E-Mail-Adresse, Bewerbungs- und Anfragedaten; bei Einzelunternehmen zusätzlich Steuernummer bzw. türkische Identitätsnummer (T.C. kimlik numarası)

Besondere Kategorien personenbezogener Daten werden von uns nicht angefordert; lediglich bei den nachstehend beschriebenen Meldungen unerwünschter Wirkungen können je nach Inhalt der Meldung Gesundheitsdaten verarbeitet werden. Wir bitten Sie, in Produktbewertungen keine Angaben zu Ihrem Gesundheitszustand zu machen. Bewertungen, die dem Produkt eine medizinische Wirkung zuschreiben, werden gemäß den Nutzungsbedingungen nicht veröffentlicht; wurden sie bereits veröffentlicht, werden sie entfernt, und die verfassende Person wird unter Angabe der Gründe benachrichtigt.

Meldungen unerwünschter Wirkungen (Kosmetovigilanz): Meldungen unerwünschter Wirkungen, die Sie uns zu unseren Produkten übermitteln, können naturgemäß Gesundheitsdaten enthalten. Diese Daten werden ausschließlich zur Bewertung der Meldung und zur Meldung schwerwiegender unerwünschter Wirkungen an die türkische Arzneimittel- und Medizinproduktebehörde (Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu, TİTCK) und an den Hersteller des Produkts gemäß Artikel 26 der Kosmetikverordnung (Kozmetik Ürünler Yönetmeliği) verarbeitet, und zwar auf Grundlage der in Artikel 6 Absatz 3 des Gesetzes genannten Voraussetzungen und unter Ergreifung der vom Ausschuss für den Schutz personenbezogener Daten (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) festgelegten ausreichenden Maßnahmen. Liegt keine dieser Voraussetzungen vor, wird Ihre ausdrückliche Einwilligung gesondert eingeholt.

3. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

• Abwicklung des Bestellvorgangs, Vorbereitung, Versand und Zustellung der Produkte,
• Abschluss und Erfüllung des Vertrags, Zahlungs- und Rechnungsvorgänge,
• Verwaltung der Abläufe für Rückgabe, Umtausch, Widerrufsrecht und Kundendienst nach dem Kauf,
• Bearbeitung von Anfragen, Fragen und Beschwerden von Kunden, Durchführung der Kommunikation,
• Einrichtung und Verwaltung des Mitgliedskontos,
• Aufnahme und Durchführung von Großhandels-, Firmenkunden- und Wiederverkäuferbeziehungen, Prüfung von Bewerbungen,
• Einholung von Bewertungen zu gekauften Produkten, deren Verifizierung durch Abgleich mit der Bestellung und Veröffentlichung auf der Website; Versand einer E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung nach der Lieferung, die weder Werbung noch Aktionsangebote enthält,
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Steuer-, Handels-, Verbraucherschutz- und E-Commerce-Recht),
• Gewährleistung der Informationssicherheit, Verhinderung von Fälschung und Betrug, Protokollierung,
• Ausübung des Verteidigungsrechts in Rechtsstreitigkeiten und Beantwortung von Ersuchen öffentlicher Stellen,
• sofern Ihre ausdrückliche Einwilligung vorliegt: Versand kommerzieller elektronischer Nachrichten, Durchführung von Aktions- und Werbemaßnahmen, Personalisierung des Nutzungserlebnisses und Marketinganalysen.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden auf Grundlage der folgenden in Artikel 5 des Gesetzes genannten Rechtsgrundlagen verarbeitet:

• Unmittelbarer Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Erfüllung eines Vertrags (Art. 5/2-c): Abläufe für Bestellung, Zahlung, Lieferung und Rückgabe.
• Ausdrückliche Regelung in den Gesetzen und Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung des Verantwortlichen (Art. 5/2-a und ç): Rechnungsstellung, Führung der Handelsbücher, Protokollierung im Rahmen des Gesetzes Nr. 5651.
• Erforderlichkeit der Datenverarbeitung für die Begründung, Ausübung oder den Schutz eines Rechts (Art. 5/2-e): Abläufe bei Streitigkeiten und Anfragen.
• Berechtigtes Interesse (Art. 5/2-f): Informationssicherheit, Verhinderung von Fälschungen, Messung der Servicequalität; Versand einer E-Mail mit der Bitte um eine Produktbewertung nach der Lieferung und Verifizierung der Bewertung durch Abgleich mit der Bestellung.
• Veröffentlichung durch die betroffene Person selbst (Art. 5/2-d): Anzeige der von Ihnen zur Veröffentlichung eingesandten Bewertung zusammen mit Ihrem abgekürzten Namen auf der Website.
• Ausdrückliche Einwilligung (Art. 5/1): Versand kommerzieller elektronischer Nachrichten, nicht notwendige Cookies und personalisierte Marketingmaßnahmen. Ihre ausdrückliche Einwilligung wird getrennt von diesem Text über das jeweilige Bestätigungsfeld oder das Cookie-Einstellungsfenster eingeholt; wenn Sie keine Einwilligung erteilen, hindert Sie dies nicht daran, Bestellungen aufzugeben oder die Website zu nutzen, und Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

5. Empfänger personenbezogener Daten und Zwecke der Übermittlung

Empfängergruppe	Zweck der Übermittlung
Versand- und Logistikunternehmen	Zustellung der Bestellung und Abholung von Rücksendungen
Banken und Zahlungsinstitute	Abwicklung der Zahlung, Erstattungs- und Abstimmungsvorgänge
IT- und Infrastrukturdienstleister	E-Commerce-Infrastruktur, Server und Hosting, Versand von E-Mails und SMS, Analysewerkzeuge
Anbieter des Produktbewertungsdienstes (Judge.me)	Versand der E-Mails mit der Bitte um eine Bewertung, Einholung der Bewertungen, deren Verifizierung anhand der Bestellung und Anzeige auf der Website
Buchhaltungs-, Prüfungs- und Rechtsberater	Erfüllung gesetzlicher Pflichten und Durchführung rechtlicher Verfahren
Zuständige Behörden und öffentliche Stellen	Beantwortung gesetzlich begründeter Ersuchen um Informationen und Unterlagen
Hersteller des Produkts	Weiterleitung von Meldungen schwerwiegender unerwünschter Wirkungen gemäß Artikel 26 der Kosmetikverordnung
İleti Yönetim Sistemi (İYS, türkisches System zur Verwaltung kommerzieller Nachrichten)	Gesetzlich vorgeschriebene Registrierung von Einwilligungen in kommerzielle elektronische Nachrichten und deren Ablehnung

Die Website wird auf der Infrastruktur von Shopify betrieben (Vertragspartner: Shopify International Limited, Irland); Bestell-, Mitgliedschafts-, Kontaktformular-, Newsletter- und Cookie-Daten werden auf Servern von Shopify im Ausland verarbeitet. Produktbewertungen sowie Name, E-Mail-Adresse, Bestell- und Produktdaten, die für die Bitte um eine Bewertung erforderlich sind, werden auf Servern unseres Bewertungsdienstleisters Judge.me im Ausland verarbeitet. Diese Übermittlungen unterliegen Artikel 9 des Gesetzes und der Verordnung über die Verfahren und Grundsätze der Übermittlung personenbezogener Daten ins Ausland (Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik); der Ausschuss für den Schutz personenbezogener Daten (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) hat bislang für kein Land einen Angemessenheitsbeschluss gefasst. Übermittlungen, die fortlaufend erfolgen, werden nicht auf eine ausdrückliche Einwilligung gestützt; die ausdrückliche Einwilligung wird nur in den in Artikel 9 des Gesetzes vorgesehenen Fällen gelegentlicher Übermittlung und ausnahmsweise zugrunde gelegt. Übermittlungen an in der Türkei ansässige Stellen, deren Versand- und Zahlungsdienste wir in Anspruch nehmen, sind Inlandsübermittlungen.

6. Art der Erhebung personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden über die Website www.shevec.com mittels Mitgliedschafts- und Bestellformularen, Kontakt-, Rückgabe-, Newsletter- und Wiederverkäufer-Bewerbungsformularen, des nach der Bestellung per E-Mail übermittelten Produktbewertungsformulars, über E-Mail, Telefon und Social-Media-Kanäle sowie über Cookies und ähnliche Technologien ganz oder teilweise automatisiert erhoben. Ihre Antworten im Routine-Planer werden zur Erstellung der Empfehlung in Ihrem Browser verarbeitet; damit Sie das Ergebnis erneut aufrufen können, werden sie an die Seitenadresse angehängt, aber nicht in Ihren Kunden- oder Newsletter-Datensatz übernommen.

7. Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie es für den Zweck ihrer Verarbeitung erforderlich ist, wobei die in den einschlägigen Rechtsvorschriften vorgesehenen Verjährungsfristen berücksichtigt werden. Aufzeichnungen, die Gegenstand von Handelsbüchern und Geschäftsunterlagen sind, Aufzeichnungen zum elektronischen Geschäftsverkehr sowie Aufzeichnungen über Einwilligungen in kommerzielle elektronische Nachrichten und deren Ablehnung werden 10 Jahre lang aufbewahrt, Verkehrsdaten im Rahmen des Gesetzes Nr. 5651 für die gesetzlich vorgesehene Dauer. Daten aus Bewerbungen als Wiederverkäufer und für Firmenkunden, bei denen keine Geschäftsbeziehung zustande kommt, werden höchstens 2 Jahre gespeichert. Produktbewertungen werden gespeichert, solange sie auf der Website veröffentlicht sind; die Entfernung Ihrer Bewertung können Sie jederzeit über destek@shevec.com verlangen. Nach Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Gemäß Artikel 11 des Gesetzes haben Sie das Recht, durch einen Antrag beim Verantwortlichen

• zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, und, falls dies der Fall ist, Auskunft darüber zu verlangen,
• den Zweck der Verarbeitung zu erfahren und zu erfahren, ob die Daten zweckentsprechend verwendet werden,
• die Dritten im In- oder Ausland zu kennen, an die Ihre Daten übermittelt werden,
• die Berichtigung zu verlangen, wenn die Daten unvollständig oder unrichtig verarbeitet wurden,
• unter den Voraussetzungen von Artikel 7 des Gesetzes die Löschung oder Vernichtung zu verlangen,
• zu verlangen, dass die Berichtigung, Löschung und Vernichtung den Dritten mitgeteilt wird, an die die Daten übermittelt wurden,
• einem für Sie nachteiligen Ergebnis zu widersprechen, das durch die Auswertung der Daten ausschließlich mittels automatisierter Systeme entsteht,
• den Ersatz des Schadens zu verlangen, wenn Ihnen durch eine rechtswidrige Verarbeitung ein Schaden entsteht.

Diese Rechte stehen Ihnen als betroffener Person zu.

9. Art der Antragstellung

Anträge zu Ihren Rechten können Sie gemäß der Mitteilung über die Verfahren und Grundsätze für Anträge an den Verantwortlichen (Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ) auf folgenden Wegen übermitteln:

• mit handschriftlich unterzeichnetem Antrag persönlich oder über einen Notar: Alaaddinbey Mah. 615. Sk. Ünlü Plaza 2 No: 2B, İç Kapı No: 1, Nilüfer / Bursa, Türkei
• mit einer sicheren elektronischen Signatur oder einer mobilen Signatur: shevecsaglik@hs01.kep.tr
• über Ihre in unserem System registrierte E-Mail-Adresse: destek@shevec.com

Ihr Antrag muss Vor- und Nachnamen, Unterschrift, türkische Identitätsnummer (T.C. kimlik numarası; bei ausländischen Staatsangehörigen Staatsangehörigkeit, Reisepassnummer oder gegebenenfalls Identitätsnummer), zustellungsfähige Anschrift, gegebenenfalls E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie den Gegenstand des Antrags enthalten. Ihr Antrag wird je nach seiner Art so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, kostenlos erledigt; die Antwort erfolgt schriftlich oder elektronisch, und im Fall der Ablehnung des Antrags werden die Gründe ausdrücklich angegeben. Erfordert die Bearbeitung zusätzliche Kosten, kann die Gebühr gemäß dem vom Ausschuss für den Schutz personenbezogener Daten (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) festgelegten Tarif verlangt werden.

Wird Ihr Antrag abgelehnt, halten Sie die Antwort für unzureichend oder wird nicht fristgerecht geantwortet, können Sie innerhalb von 30 Tagen ab Kenntnis der Antwort, in jedem Fall jedoch innerhalb von 60 Tagen ab dem Tag der Antragstellung, Beschwerde beim Ausschuss für den Schutz personenbezogener Daten (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) einlegen.

Letzte Aktualisierung: 6. Oktober 2026