Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinie

Diese Übersetzung dient nur der Information; rechtsverbindlich ist ausschließlich der türkische Text. Türkischer Text

Kurz gefasst: Die Angaben, die Sie auf shevec.com für Bestellungen, die Mitgliedschaft, die Kontaktaufnahme, den Newsletter und Produktbewertungen machen, sowie die über Cookies erhobenen Daten werden zu den in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecken verarbeitet. Ihre Kartendaten sind für uns nicht einsehbar. Ihre Daten werden nicht verkauft; sie werden nur im erforderlichen Umfang an Stellen weitergegeben, deren Leistungen wir in Anspruch nehmen, etwa für Versand, Zahlung, technische Infrastruktur und Produktbewertungen. Ihre Rechte können Sie über destek@shevec.com ausüben.

Als SHE VEC Sağlık ve Kozmetik Ürünleri Sanayi ve Ticaret A.Ş. („s'hevec“, „Gesellschaft“ oder „wir“) legen wir bei den Diensten, die wir über die Website www.shevec.com („Website“) anbieten, großen Wert auf die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinie erläutert, welche Informationen wir erheben, wenn Sie die Website besuchen oder dort einkaufen, zu welchen Zwecken wir diese Informationen verwenden und wie wir sie schützen.

Ausführliche Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen des türkischen Gesetzes Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, „KVKK“) finden Sie in unserem Datenschutzhinweis, Informationen zu unserer Verwendung von Cookies in unserer Cookie-Richtlinie.

1. Informationen, die wir erheben

1.1. Informationen, die Sie uns direkt übermitteln

• Mitgliedschafts- und Kontodaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer. Die Anmeldung in Ihrem Konto erfolgt nicht mit einem Passwort, sondern mit einem nur einmal verwendbaren Bestätigungscode, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird.
• Bestell- und Lieferdaten: Liefer- und Rechnungsadresse, Name des Empfängers, Telefonnummer; bei Anforderung einer Firmenrechnung Finanzamt und Steuernummer.
• Kontakt- und Anfragedaten: Nachrichten, die Sie an den Kundenservice senden, Rückgabe- und Umtauschanfragen, Aufzeichnungen über Beschwerden.
• Marketingpräferenzen: Ihre Einwilligungen in den E-Mail-Newsletter und in andere kommerzielle elektronische Nachrichten sowie die Angabe, über welches Formular die Anmeldung erfolgt ist. Die Antworten, die Sie im Routine-Planer geben (Hauttyp, Pflegeprioritäten), werden zur Erstellung der Empfehlung in Ihrem Browser verarbeitet; damit Sie das Ergebnis erneut aufrufen können, werden sie an die Seitenadresse angehängt, aber nicht in Ihren Kunden- oder Newsletter-Datensatz übernommen.
• Produktbewertungen: die Punktzahl, der Bewertungstext und gegebenenfalls Fotos oder Videos, die Sie nach Ihrer Bestellung über den per E-Mail zugesandten Link teilen. Die Bewertung wird auf der Website mit Ihrem Vornamen und dem Anfangsbuchstaben Ihres Nachnamens (zum Beispiel „Ayşe K.“) sowie mit der Kennzeichnung als verifizierter Käufer angezeigt. Wir bitten Sie, in Bewertungen keine Angaben zu Ihrem Gesundheitszustand zu machen.

1.2. Automatisch erhobene Informationen

• IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Betriebssystem, Spracheinstellung.
• Navigationsverhalten auf der Website, angesehene Produkte, Hinzufügen zum Warenkorb und Kaufverhalten.
• Daten, die über Cookies und ähnliche Technologien erhoben werden.

1.3. Informationen, die wir nicht erheben

Ihre Kredit- und Debitkartendaten werden zu keinem Zeitpunkt von uns eingesehen, erfasst oder gespeichert. Zahlungsvorgänge werden über die Infrastruktur lizenzierter Zahlungsinstitute und Banken abgewickelt; Ihre Kartendaten werden direkt an das sichere System des jeweiligen Instituts übermittelt.

2. Zwecke, zu denen wir die Informationen verwenden

• Anlage, Vorbereitung, Übergabe an den Versanddienstleister und Zustellung Ihrer Bestellung,
• Abwicklung von Zahlungsvorgängen und Rechnungsstellung,
• Durchführung der Abläufe für Rückgabe, Umtausch, mangelhafte Ware und Kundendienst nach dem Kauf,
• Bearbeitung von Anfragen, Fragen und Beschwerden von Kunden,
• Einholung von Produktbewertungen, deren Verifizierung anhand der Bestellung und Veröffentlichung auf der Website; Versand einer E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung nach der Lieferung, die weder Werbung noch Aktionsangebote enthält,
• Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten (Steuer-, Handels- und Verbraucherschutzrecht),
• Gewährleistung der Sicherheit der Website, Fehlererkennung und Verhinderung von Betrug,
• Übermittlung von Informationen über Aktionen, Rabatte und neue Produkte, sofern Ihre ausdrückliche Einwilligung vorliegt,
• Analysen und Auswertungen zur Weiterentwicklung unserer Dienste.

3. Stellen, an die Informationen weitergegeben werden

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht und übertragen sie nicht zu Marketingzwecken an Dritte. Ihre Daten werden nur in den folgenden Fällen und nur im erforderlichen Umfang weitergegeben:

• Versand- und Logistikunternehmen: Name, Adresse und Telefonnummer zur Zustellung Ihrer Bestellung.
• Zahlungsinstitute und Banken: zur Abwicklung der Zahlung und von Erstattungen.
• IT- und Infrastrukturanbieter: E-Commerce-Infrastruktur, Server sowie Dienste für den Versand von E-Mails und SMS.
• Anbieter des Produktbewertungsdienstes (Judge.me): Name, E-Mail-Adresse, Bestell- und Produktdaten für den Versand der E-Mails mit der Bitte um eine Bewertung sowie für die Einholung, Verifizierung und Anzeige der Bewertungen auf der Website.
• Buchhaltungs- und Rechtsberater: zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
• Zuständige Behörden und öffentliche Stellen: im Rahmen gesetzlich begründeter Ersuchen um Informationen und Unterlagen.
• İleti Yönetim Sistemi (İYS, türkisches System zur Verwaltung kommerzieller Nachrichten): zur gesetzlich vorgeschriebenen Registrierung Ihrer Einwilligungen in kommerzielle elektronische Nachrichten und Ihrer Ablehnungen.

Die Website wird auf der Infrastruktur von Shopify betrieben (Vertragspartner: Shopify International Limited, Irland); Bestell-, Mitgliedschafts-, Kontaktformular-, Newsletter- und Cookie-Daten werden auf Servern von Shopify im Ausland verarbeitet. Produktbewertungen sowie Name, E-Mail-Adresse, Bestell- und Produktdaten, die für die Bitte um eine Bewertung erforderlich sind, werden auf Servern unseres Bewertungsdienstleisters Judge.me im Ausland verarbeitet. Diese Übermittlungen unterliegen Artikel 9 KVKK und der Verordnung über die Verfahren und Grundsätze der Übermittlung personenbezogener Daten ins Ausland (Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik); der Ausschuss für den Schutz personenbezogener Daten (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) hat bislang für kein Land einen Angemessenheitsbeschluss gefasst. Übermittlungen, die fortlaufend erfolgen, werden nicht auf eine ausdrückliche Einwilligung gestützt. Übermittlungen an in der Türkei ansässige Stellen, deren Versand- und Zahlungsdienste wir in Anspruch nehmen, sind Inlandsübermittlungen.

4. Datensicherheit

Um eine rechtswidrige Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und einen rechtswidrigen Zugriff auf Ihre Daten zu verhindern, treffen wir technische und administrative Maßnahmen zur Gewährleistung eines angemessenen Sicherheitsniveaus. Zu diesen Maßnahmen gehören:

• Einsatz von SSL/TLS-Verschlüsselung auf der gesamten Website,
• Zugriffskontrolle auf Grundlage einer Berechtigungsmatrix und benutzerbezogene Protokollierung,
• aktuelle Sicherheitssoftware, regelmäßige Datensicherungen und Aktualisierungsprozesse,
• Unterzeichnung von Vertraulichkeitsverpflichtungen durch Beschäftigte und Lieferanten,
• Kontrolle des Sicherheitsniveaus von Lieferanten, die als Auftragsverarbeiter tätig sind.

Wir weisen darauf hin, dass trotz aller getroffenen Maßnahmen keine absolute Sicherheit von Datenübertragungen über das Internet zugesichert werden kann. Für die Geheimhaltung der mit Ihrem Konto verknüpften E-Mail-Adresse und der Ihnen zugesandten Bestätigungscodes sind Sie selbst verantwortlich.

5. Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für den Zweck ihrer Verarbeitung erforderlich ist, wobei die in den einschlägigen Rechtsvorschriften vorgesehenen Verjährungsfristen und Aufbewahrungspflichten berücksichtigt werden. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert. Aufzeichnungen zu Handelsbüchern und Geschäftsunterlagen werden gemäß dem türkischen Handelsgesetzbuch (Türk Ticaret Kanunu) und dem Steuerverfahrensgesetz (Vergi Usul Kanunu), Aufzeichnungen zum elektronischen Geschäftsverkehr sowie Aufzeichnungen über Einwilligungen in kommerzielle elektronische Nachrichten und deren Ablehnung gemäß dem Gesetz Nr. 6563 zehn Jahre lang aufbewahrt. Produktbewertungen werden gespeichert, solange sie auf der Website veröffentlicht sind; ihre Entfernung können Sie jederzeit über destek@shevec.com verlangen.

6. Ihre Rechte

Gemäß Artikel 11 KVKK haben Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten das Recht, Auskunft zu verlangen, die Berichtigung oder Löschung der Daten zu verlangen, der Verarbeitung zu widersprechen und den Ersatz Ihres Schadens zu verlangen. Ausführliche Informationen dazu, wie Sie Ihre Rechte ausüben können, finden Sie in unserem Datenschutzhinweis.

7. Kommerzielle elektronische Nachrichten

E-Mails, SMS und ähnliche kommerzielle elektronische Nachrichten mit Aktions- und Werbeinhalten werden nur versandt, wenn Ihre Einwilligung vorliegt und diese gemäß dem Gesetz Nr. 6563 zur Regelung des elektronischen Geschäftsverkehrs (Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun) im İleti Yönetim Sistemi (İYS) registriert ist; an Empfänger, deren Einwilligung nicht im İYS registriert ist, werden keine kommerziellen elektronischen Nachrichten versandt. Wenn Sie keine Einwilligung erteilen, hindert Sie dies nicht daran, Bestellungen aufzugeben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit kostenlos widerrufen – über den Link in den Nachrichten, über das İYS oder durch eine Mitteilung an destek@shevec.com; Ihre Ablehnung wird spätestens innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet.

8. Hinweis zu Kindern

Einkäufe über die Website richten sich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Stellen wir fest, dass ohne unser Wissen Daten einer Person unter 18 Jahren erhoben wurden, werden diese Daten unverzüglich gelöscht.

9. Änderungen dieser Richtlinie

Diese Richtlinie kann aufgrund von Gesetzesänderungen und Aktualisierungen unserer Dienste geändert werden. Der aktuelle Text wird unter Angabe des Datums des Inkrafttretens auf der Website veröffentlicht.

10. Kontakt

SHE VEC Sağlık ve Kozmetik Ürünleri Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Adresse: Alaaddinbey Mah. 615. Sk. Ünlü Plaza 2 No: 2B, İç Kapı No: 1, Nilüfer / Bursa, Türkei
E-Mail: destek@shevec.com
Telefon: +90 850 304 08 32
KEP (registrierte elektronische Post): shevecsaglik@hs01.kep.tr
MERSİS-Nr. (zentrale Registernummer): 0769189526800001
Handelsregisternummer: 111842 (Bursa)
Zuständige Berufskammer: Bursa Ticaret ve Sanayi Odası (Industrie- und Handelskammer Bursa)
Finanzamt / Steuernummer: Çekirge V.D. / 7691895268

Letzte Aktualisierung: 6. Oktober 2026