Cayma Formu

Kısaca: Cayma hakkınızı kullanmak için bu formu doldurup destek@shevec.com adresine gönderebilirsiniz; formu kullanmak zorunlu değildir, cayma kararınızı bildiren açık bir yazılı beyan da yeterlidir. Süre, ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gündür.

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 11. maddesi ve ekindeki örnek cayma formu esas alınarak hazırlanmıştır. Cayma hakkınızı kullanmak için bu formu doldurmanız zorunlu değildir; cayma kararınızı bildiren açık bir beyan da yeterlidir. Bildirimi yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı ile, 14 günlük süre dolmadan iletmeniz gerekir.

Bildirimin yapılacağı adres

SHE VEC Sağlık ve Kozmetik Ürünleri Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Alaaddinbey Mah. 615. Sk. Ünlü Plaza 2 No: 2B, İç Kapı No: 1, Nilüfer / Bursa
E-posta: destek@shevec.com · Telefon: 0850 304 08 32

Form

Bu formu doldurup tarafımıza iletiniz:

Bu belge ile aşağıdaki mallara ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.

Sipariş numarası: ...........................................
Sipariş tarihi: ...........................................
Teslim alma tarihi: ...........................................
İade edilen ürün(ler) ve adet: ...........................................
Cayma hakkına konu malın bedeli: ...........................................
Tüketicinin adı ve soyadı: ...........................................
Tüketicinin adresi: ...........................................
Telefon / e-posta: ...........................................
Tüketicinin imzası (kâğıt üzerinde gönderiliyorsa): ...........................................
Tarih: ...........................................

Bilmeniz gerekenler

• Cayma süresi, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gündür; tek siparişte ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde süre son ürünün teslim alındığı gün başlar. Ürün henüz teslim edilmemişse de cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
• Cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü geri göndermeniz gerekir.
• İade kargo bedeli tarafımıza aittir. İade için öngördüğümüz taşıyıcı: Sürat Kargo. Tarafınıza iletilecek iade kodu ile gönderim ücretsizdir. Ürünü göndereceğiniz adres: Çalı Mah. Mavi Cad. No:12A/B/C, 16275 Nilüfer / Bursa.
• Bulunduğunuz yerde bu taşıyıcının şubesi yoksa, ürünü ilave masraf almadan adresinizden aldırırız; destek@shevec.com adresine bildirmeniz yeterlidir.
• Cayma hakkına konu ürünler için tahsil edilen tüm ödemeler (varsa teslimat masrafı dâhil), ürünü belirttiğimiz taşıyıcıya teslim ettiğiniz tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödeme aracınıza uygun şekilde ve tek seferde iade edilir. Farklı bir taşıyıcı kullanmanız hâlinde süre, ürünün bize ulaştığı tarihten itibaren işler.
• Hijyen istisnası: Teslimden sonra koruyucu bandı / mührü açılan ve bu nedenle iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan kozmetik ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ç). Bandı açılmamış ürünlerde iade hakkınız tam olarak geçerlidir. Bu istisna, ürünün ayıplı olması hâlinde uygulanmaz.
• Kampanyalı siparişlerde kısmi iade koşulları için Teslimat ve İade Politikası'na bakınız.

Son güncelleme: 08.10.2026