Formulario de desistimiento

Traducción con fines informativos; el texto en turco es el único jurídicamente vinculante. texto en turco

En resumen: para ejercer su derecho de desistimiento, puede rellenar este formulario y enviarlo a destek@shevec.com; el uso del formulario no es obligatorio, y también basta una declaración escrita inequívoca en la que comunique su decisión de desistir. El plazo es de 14 días desde el día en que recibe el producto.

Este formulario se ha elaborado sobre la base del artículo 11 del Reglamento sobre Contratos a Distancia (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) y del modelo de formulario de desistimiento que figura en su anexo. Para ejercer su derecho de desistimiento no es obligatorio rellenar este formulario; también basta una declaración inequívoca en la que comunique su decisión de desistir. Debe enviar la notificación por escrito o en un soporte duradero, como el correo electrónico, antes de que venza el plazo de 14 días.

Dirección a la que debe enviarse la notificación

SHE VEC Sağlık ve Kozmetik Ürünleri Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Alaaddinbey Mah. 615. Sk. Ünlü Plaza 2 No: 2B, İç Kapı No: 1, Nilüfer / Bursa, Turquía
Correo electrónico: destek@shevec.com · Teléfono: +90 850 304 08 32

Formulario

Rellene este formulario y envíenoslo:

Por la presente declaro que ejerzo mi derecho de desistimiento del contrato relativo a los siguientes bienes.

Número de pedido: ...........................................
Fecha del pedido: ...........................................
Fecha de recepción: ...........................................
Producto(s) devuelto(s) y cantidad: ...........................................
Precio del bien objeto del desistimiento: ...........................................
Nombre y apellidos del consumidor: ...........................................
Dirección del consumidor: ...........................................
Teléfono / correo electrónico: ...........................................
Firma del consumidor (si se envía en papel): ...........................................
Fecha: ...........................................

Lo que debe saber

• El plazo de desistimiento es de 14 días desde la fecha en que recibe el producto; en el caso de productos de un mismo pedido entregados por separado, el plazo comienza el día en que se recibe el último producto. También puede ejercer su derecho de desistimiento si el producto todavía no se le ha entregado.
• Debe devolver el producto en un plazo de 14 días desde la notificación de desistimiento.
• Los gastos de envío de la devolución corren a nuestro cargo. Transportista previsto para las devoluciones: Sürat Kargo. El envío es gratuito con el código de devolución que se le facilitará. Dirección a la que debe enviar el producto: Çalı Mah. Mavi Cad. No:12A/B/C, 16275 Nilüfer / Bursa, Turquía.
• Si este transportista no tiene oficina en su localidad, haremos recoger el producto en su dirección sin cobrar gastos adicionales; basta con que nos lo comunique a destek@shevec.com.
• Todos los pagos cobrados por los productos objeto del desistimiento (incluidos, en su caso, los gastos de entrega) se reembolsan en un plazo máximo de 14 días desde la fecha en que entregue el producto al transportista que hemos indicado, de forma acorde con su medio de pago y en un solo pago. Si utiliza otro transportista, el plazo se computa desde la fecha en que el producto llegue a nuestras instalaciones.
• Excepción por higiene: el derecho de desistimiento no puede ejercerse respecto de los productos cosméticos cuyo sello de seguridad se haya abierto después de la entrega y cuya devolución, por ese motivo, no sea adecuada por razones de salud e higiene (Reglamento sobre Contratos a Distancia, art. 15/1-ç). En los productos con el sello intacto, su derecho de devolución se mantiene plenamente. Esta excepción no se aplica si el producto es defectuoso.
• Para conocer las condiciones de devolución parcial de los pedidos con promoción, consulte la Política de envíos y devoluciones.

Última actualización: 8 de octubre de 2026