थोक और कॉर्पोरेट बिक्री की शर्तें

यह अनुवाद केवल जानकारी के लिए है; क़ानूनी रूप से बाध्यकारी पाठ तुर्की भाषा का मूल पाठ है। तुर्की मूल पाठ

संक्षेप में: ये शर्तें फ़ार्मेसी, स्टोर, ब्यूटी सैलून, कॉर्पोरेट ख़रीदारों और वितरकों (distributors) को की जाने वाली थोक बिक्री (wholesale) पर लागू होती हैं; यह बिक्री उपभोक्ता लेन-देन नहीं है और इसमें वापसी (कैंसिलेशन) का अधिकार शामिल नहीं है। अनुबंध विक्रेता द्वारा ऑर्डर की लिखित पुष्टि से संपन्न होता है; भुगतान, डिलीवरी, दोष की सूचना और ब्रांड का उपयोग नीचे निर्धारित हैं।

ये शर्तें SHE VEC Sağlık ve Kozmetik Ürünleri Sanayi ve Ticaret A.Ş. (“विक्रेता”) द्वारा फ़ार्मेसी, कॉस्मेटिक्स स्टोर, रिटेल चेन, ब्यूटी सैलून, हेयर सैलून, कॉर्पोरेट ख़रीदारों, रीसेलरों और वितरकों (“ख़रीदार”) को की जाने वाली थोक और कॉर्पोरेट बिक्री पर लागू होती हैं। व्यक्तिगत उपभोक्ता बिक्री के लिए दूरस्थ बिक्री अनुबंध लागू होता है।

पता: Alaaddinbey Mah. 615. Sk. Ünlü Plaza 2 No: 2B, İç Kapı No: 1, Nilüfer / Bursa, तुर्की
MERSİS संख्या (केंद्रीय रजिस्ट्री संख्या): 0769189526800001 · व्यापार रजिस्ट्री संख्या: 111842 (बुर्सा) · बुर्सा वाणिज्य एवं उद्योग मंडल (BTSO)
कर कार्यालय / कर संख्या: Çekirge V.D. / 7691895268
कॉर्पोरेट बिक्री: destek@shevec.com · +90 850 304 08 32 · KEP (पंजीकृत इलेक्ट्रॉनिक मेल): shevecsaglik@hs01.kep.tr

1. दायरा और क़ानूनी प्रकृति

यह बिक्री उपभोक्ता लेन-देन नहीं है। ख़रीदार उत्पादों को व्यावसायिक या पेशागत उद्देश्यों से, दोबारा बेचने या अपने व्यवसाय में उपयोग करने के लिए ख़रीदता है। इसलिए तुर्की के उपभोक्ता संरक्षण क़ानून संख्या 6502 और दूरस्थ अनुबंध विनियमन (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) के प्रावधान लागू नहीं होते; वापसी (कैंसिलेशन) का अधिकार नहीं है। पक्षकारों के बीच संबंध पर तुर्की वाणिज्यिक संहिता संख्या 6102 (Türk Ticaret Kanunu) और तुर्की दायित्व संहिता संख्या 6098 (Türk Borçlar Kanunu) के प्रावधान लागू होते हैं।

यदि ख़रीदार के साथ अलग से कोई रीसेलर, वितरण साझेदारी या फ़्रेमवर्क आपूर्ति अनुबंध हस्ताक्षरित हुआ है, तो उस अनुबंध के प्रावधानों को प्राथमिकता मिलती है; ये शर्तें पूरक के रूप में लागू होती हैं।

2. ऑर्डर का संपन्न होना

• मूल्य सूचियां (price lists) और कोटेशन जानकारी के उद्देश्य से हैं और बाध्यकारी प्रस्ताव (icap) की प्रकृति नहीं रखते; यह बात मूल्य सूची के दस्तावेज़ पर भी अलग से लिखी जाती है। अनुबंध विक्रेता द्वारा ऑर्डर की लिखित (ईमेल सहित) पुष्टि से संपन्न होता है।
• ऑर्डर की पुष्टि में इन शर्तों का लिंक शामिल होता है। ऑर्डर देने से माना जाता है कि ख़रीदार को इन शर्तों की सामग्री जानने का अवसर मिल गया है और उसने इन्हें स्वीकार कर लिया है।
• न्यूनतम ऑर्डर मूल्य और पैकेजिंग/कार्टन गुणक मौजूदा मूल्य सूची में बताए जाते हैं।
• मूल्य सूचियां उन पर बताई गई वैधता अवधि तक लागू रहती हैं। कच्चे माल, विनिमय दर या कर दरों में असाधारण बदलाव होने पर विक्रेता उन ऑर्डरों के लिए जिनकी पुष्टि नहीं हुई है, क़ीमत अपडेट कर सकता है और ख़रीदार को सूचित करता है।
• थोक मूल्य सूचियों में क़ीमतें तुर्की लीरा में और KDV (मूल्य वर्धित कर) के बिना दी जाती हैं; KDV इनवॉइस पर अलग से दिखाया जाता है। इससे खुदरा बिक्री चैनलों में KDV सहित क़ीमत दिखाने की प्रथा प्रभावित नहीं होती।

3. भुगतान

• भुगतान की शर्तें (अग्रिम भुगतान, उधार पर भुगतान, चेक/प्रॉमिसरी नोट, प्रतिभूति) ऑर्डर की पुष्टि में बताई जाती हैं। नियम के रूप में पहले ऑर्डर अग्रिम भुगतान के आधार पर किए जाते हैं।
• उधार बिक्री में विक्रेता क्रेडिट सीमा तय कर सकता है, प्रतिभूति मांग सकता है और सीमा पार होने पर शिपमेंट रोक सकता है।
• माल की आपूर्ति से उत्पन्न भुगतानों में चूक होने पर, तुर्की वाणिज्यिक संहिता के अनुच्छेद 1530 के अनुसार तुर्की गणराज्य के केंद्रीय बैंक (Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası) द्वारा हर वर्ष घोषित चूक-ब्याज दर लागू होती है, और उसी अनुच्छेद के अंतर्गत घोषित न्यूनतम क्षतिपूर्ति राशि (asgari giderim tutarı) बकाया वसूली के ख़र्च के रूप में मांगी जा सकती है। देनदार अलग से किसी चेतावनी-नोटिस की आवश्यकता के बिना चूक की स्थिति में आ जाता है।
• चूक की स्थिति में विक्रेता का शिपमेंट रोकने और अनुबंध समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित है।
• ख़रीदार विक्रेता से अपनी प्राप्य राशियों का सेट-ऑफ़ (takas) या समायोजन (mahsup) नहीं कर सकता; इस अधिकार का उपयोग विक्रेता की लिखित स्वीकृति पर निर्भर है।

4. डिलीवरी और जोखिम का हस्तांतरण

• डिलीवरी का तरीक़ा और परिवहन का ख़र्च किसके ज़िम्मे होगा, यह ऑर्डर की पुष्टि में बताया जाता है।
• तुर्की के भीतर डिलीवरी में क्षति और हानि का जोखिम उत्पादों के वाहक को सौंपे जाने के साथ ख़रीदार पर चला जाता है।
• डिलीवरी की अवधियां अनुमानित हैं; विक्रेता की ग़लती के बिना होने वाली देरी के लिए कोई दायित्व नहीं बनता। अप्रत्याशित घटना (फ़ोर्स मेज्योर) की स्थितियों में डिलीवरी की अवधि बाधा बने रहने तक बढ़ जाती है।
• आंशिक शिपमेंट किया जा सकता है और हर शिपमेंट का अलग-अलग इनवॉइस बनाया जा सकता है।

5. जांच, दोष की सूचना और रिटर्न

व्यापारी (tacir) की हैसियत रखने वाले ख़रीदारों के लिए, तुर्की वाणिज्यिक संहिता के अनुच्छेद 23 के अनुसार जांच और सूचना देने का दायित्व इस प्रकार है:

• यदि दोष डिलीवरी के समय स्पष्ट रूप से दिखाई देता है, तो डिलीवरी से 2 (दो) दिनों के भीतर लिखित रूप में विक्रेता को सूचित किया जाना चाहिए।
• यदि दोष स्पष्ट रूप से दिखाई नहीं देता, तो ख़रीदार डिलीवरी से 8 (आठ) दिनों के भीतर उत्पादों की जांच करता है या करवाता है; जांच में पाए गए दोषों की सूचना इसी अवधि के भीतर देता है।
• इस जांच से सामने न आ सकने वाले छिपे हुए दोषों की सूचना उनके सामने आते ही तुरंत दी जानी चाहिए (तुर्की दायित्व संहिता, अनुच्छेद 223/2)।
• जिन दोषों की सूचना समय पर नहीं दी जाती, उनके संबंध में उत्पाद स्वीकार किया हुआ माना जाता है।
• मात्रा और शिपमेंट में अंतर की सूचना डिलीवरी के समय डिलीवरी चालान (irsaliye) पर टिप्पणी दर्ज करके दी जानी चाहिए।

व्यापारी की हैसियत न रखने वाले (जैसे छोटे कारोबारी, esnaf) ख़रीदारों के लिए तुर्की दायित्व संहिता के प्रावधान लागू होते हैं: ख़रीदार कामकाज के सामान्य क्रम में अवसर मिलते ही उत्पादों की जांच करता है और पाए गए दोषों की सूचना उचित समय के भीतर विक्रेता को देता है।

दोष की सूचना विधिवत दिए जाने पर विक्रेता सबसे पहले उत्पाद को दोषरहित समान उत्पाद से बदलता है; ऐसा संभव न होने पर राशि लौटा दी जाती है। तुर्की दायित्व संहिता से उत्पन्न ख़रीदार के वैकल्पिक अधिकार सुरक्षित हैं।

व्यावसायिक बिक्री में बिना कारण रिटर्न स्वीकार नहीं किया जाता। विक्रेता की लिखित स्वीकृति के बिना भेजे गए रिटर्न प्राप्त नहीं किए जाते। स्वीकृत रिटर्न में यह आवश्यक है कि उत्पाद अपनी मूल पैकेजिंग में, बेचने योग्य स्थिति में हों, उनकी सुरक्षा सील न खुली हो और उनकी एक्सपायरी डेट तक पर्याप्त समय बचा हो।

6. उत्पाद क़ानूनों का अनुपालन और ख़रीदार के दायित्व

• उत्पाद तुर्की के कॉस्मेटिक उत्पाद विनियमन (Kozmetik Ürünler Yönetmeliği) के अंतर्गत कॉस्मेटिक उत्पाद हैं; वे उपचार के लिए नहीं हैं और दवा नहीं हैं। ख़रीदार वचन देता है कि वह बिक्री और प्रचार में उत्पादों से कोई चिकित्सीय दावा नहीं जोड़ेगा (“उपचार करता है”, “ठीक करता है”, “बीमारी से बचाता है” आदि)।
• ख़रीदार उत्पादों की पैकेजिंग, लेबल, बैच नंबर, एक्सपायरी डेट और सुरक्षा सील को न बदल सकता है, न हटा सकता है और न उन पर अपना लेबल चिपका सकता है। उत्पाद में कोई बदलाव किए जाने पर ख़रीदार क़ानून के समक्ष स्वयं ज़िम्मेदार हो जाता है और विक्रेता का दायित्व समाप्त हो जाता है।
• उत्पादों को उनकी पैकेजिंग पर बताई गई भंडारण की शर्तों (ठंडी, सूखी जगह, सीधी धूप से दूर) में रखा जाना चाहिए। अनुपयुक्त परिस्थितियों में रखे गए उत्पादों के लिए विक्रेता का कोई दायित्व नहीं बनता।
• ख़रीदार एक्सपायरी डेट निकल चुके उत्पादों को बिक्री के लिए नहीं रख सकता; शेल्फ़ रोटेशन की ज़िम्मेदारी स्वयं उसकी है।
• ख़रीदार उस तक पहुंचने वाली अनचाहे प्रभाव की सूचनाओं को बिना देरी के destek@shevec.com पर भेजता है। विक्रेता या उत्पाद का उत्तरदायी व्यक्ति (sorumlu kişi) तुर्की के कॉस्मेटिक उत्पाद विनियमन के अंतर्गत सूचना देने के दायित्वों को पूरा करता है; वितरक की हैसियत से गंभीर अनचाहे प्रभावों की सूचना तुर्की औषधि एवं चिकित्सा उपकरण एजेंसी (TİTCK) और उत्पाद के निर्माता को तुरंत देने का ख़रीदार का दायित्व (कॉस्मेटिक उत्पाद विनियमन, अनुच्छेद 26) यथावत रहता है।
• ख़रीदार अपने देश के संदर्भ में, उत्पाद जिस देश में बेचे जाते हैं वहां के क़ानूनों के अनुपालन और आवश्यक अनुमतियों/अधिसूचनाओं के लिए ज़िम्मेदार है।
• बाज़ार से हटाना और रिकॉल: विक्रेता द्वारा किसी बैच को बाज़ार से हटाए जाने या वापस मंगाए (रिकॉल किए) जाने पर ख़रीदार अनुरोध पर बिना देरी के स्टॉक की जानकारी देता है, संबंधित उत्पादों की बिक्री तुरंत रोक देता है, उत्पादों को अलग करके विक्रेता के निर्देश के अनुसार लौटाता है और आवश्यक सूचनाएं देने में विक्रेता के साथ सहयोग करता है। इससे जुड़े ख़र्च, जब तक ख़रीदार की कोई ग़लती न हो, विक्रेता वहन करता है।

7. पुनर्विक्रय और ब्रांड का उपयोग

• ख़रीदार उत्पादों को अपनी मनचाही क़ीमत पर बेचने के लिए स्वतंत्र है। विक्रेता द्वारा बताई गई क़ीमतें केवल अनुशंसित खुदरा बिक्री मूल्य हैं और बाध्यकारी नहीं हैं। यह तुर्की के प्रतिस्पर्धा संरक्षण क़ानून संख्या 4054 की अपेक्षा है।
• ख़रीदार को “s'hevec” ब्रांड और लोगो का उपयोग केवल अपने ख़रीदे गए उत्पादों के प्रचार और बिक्री के उद्देश्य से, विक्रेता के ब्रांड उपयोग नियमों के अनुरूप करने का अधिकार दिया जाता है। यह अधिकार अनन्य नहीं है, हस्तांतरणीय नहीं है और व्यावसायिक संबंध समाप्त होने पर स्वतः समाप्त हो जाता है।
• ख़रीदार उत्पाद की तस्वीरों और प्रचार पाठों का उपयोग उसी रूप में करता है जिस रूप में विक्रेता उन्हें उपलब्ध कराता है; वह सामग्री या दावों में कोई बदलाव नहीं कर सकता।
• ऑनलाइन बिक्री की अनुमति है। ऑनलाइन बिक्री में ख़रीदार ब्रांड मानकों का पालन करता है, जिनमें विक्रेता द्वारा उपलब्ध कराई गई आधिकारिक तस्वीरों और पाठों का उपयोग, उत्पादों को मूल पैकेजिंग में बेचना और चिकित्सीय दावों पर रोक का पालन शामिल है। मार्केटप्लेस बिक्री से जुड़े गुणात्मक मानदंड पक्षकारों के बीच हस्ताक्षरित होने वाले रीसेलर अनुबंध में अलग से निर्धारित किए जा सकते हैं।
• ख़रीदार “s'hevec” नाम या भ्रम पैदा करने वाले उसके मिलते-जुलते रूपों को डोमेन नाम, सोशल मीडिया अकाउंट नाम या मार्केटप्लेस स्टोर नाम के रूप में न पंजीकृत करा सकता है और न उपयोग कर सकता है।

8. व्यक्तिगत डेटा का संरक्षण

व्यावसायिक संबंध के दायरे में ख़रीदार के अधिकृत प्रतिनिधियों का व्यक्तिगत डेटा, अनुबंध के संपन्न होने और निष्पादन तथा क़ानूनी दायित्वों के पालन के उद्देश्य से, तुर्की के व्यक्तिगत डेटा संरक्षण क़ानून संख्या 6698 के अनुच्छेद 5/2-c और 5/2-ç के अंतर्गत प्रोसेस किया जाता है। विस्तृत जानकारी गोपनीयता सूचना में दी गई है। ख़रीदार घोषित करता है कि विक्रेता को भेजे गए कर्मचारियों और अधिकृत प्रतिनिधियों के डेटा के संबंध में उसने अपना सूचना देने का दायित्व पूरा कर लिया है।

ख़रीदार के व्यापारी या छोटा कारोबारी होने पर, तुर्की के इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य विनियमन क़ानून संख्या 6563 के अनुच्छेद 6 के अनुसार व्यवसाय के इलेक्ट्रॉनिक संपर्क पतों पर पूर्व सहमति लिए बिना वाणिज्यिक इलेक्ट्रॉनिक संदेश भेजे जा सकते हैं; भेजने से पहले ये पते İYS (तुर्की का वाणिज्यिक संदेश प्रबंधन सिस्टम) में दर्ज किए जाते हैं और अस्वीकृति की स्थिति İYS से जांची जाती है। ख़रीदार किसी भी समय संदेश में दिए गए अस्वीकृति लिंक से या İYS के माध्यम से संदेशों को निःशुल्क अस्वीकार कर सकता है; अस्वीकृति अधिकतम 3 कार्यदिवसों के भीतर प्रोसेस की जाती है।

9. गोपनीयता

मूल्य सूचियां, छूट की दरें, फ़ॉर्मूलेशन और आपूर्ति से जुड़ी जानकारी व्यापार रहस्य हैं। ख़रीदार वचन देता है कि वह यह जानकारी तीसरे पक्षों के साथ साझा नहीं करेगा और व्यावसायिक संबंध समाप्त होने के बाद भी इसे गोपनीय रखेगा।

10. निर्यात और तुर्की के बाहर बिक्री

• तुर्की के बाहर बिक्री में डिलीवरी की शर्तें Incoterms नियमों के अंतर्गत अलग से तय की जाती हैं।
• गंतव्य देश में उत्पाद अधिसूचना, लाइसेंसिंग, लेबलिंग, भाषा और सीमा शुल्क से जुड़े दायित्व ख़रीदार के हैं; विक्रेता आवश्यक तकनीकी फ़ाइल और दस्तावेज़ उचित सीमा तक उपलब्ध कराता है।
• एक्सक्लूसिव वितरण केवल लिखित अनुबंध से स्थापित होता है; ऑर्डर की पुष्टि या लगातार होने वाली ख़रीद से अनन्यता (एक्सक्लूसिविटी) उत्पन्न नहीं होती।

11. दायित्व की सीमा, अनुबंध की समाप्ति और विवाद

दायित्व की सीमा: इन शर्तों से उत्पन्न विक्रेता का दायित्व, इरादतन कृत्य और घोर लापरवाही की स्थितियों को छोड़कर, दायित्व से संबंधित ऑर्डर की राशि तक सीमित है। विक्रेता लाभ की हानि, व्यवसाय की हानि और अप्रत्यक्ष क्षति के लिए ज़िम्मेदार नहीं है। यह सीमा उत्पाद सुरक्षा से उत्पन्न वैधानिक दायित्व और तीसरे पक्षों के अधिकारों को प्रभावित नहीं करती।

भुगतान दायित्व के उल्लंघन, ब्रांड की प्रतिष्ठा को ठेस पहुंचाने वाले व्यवहार या इन शर्तों के उल्लंघन की स्थितियों में विक्रेता शिपमेंट रोक सकता है और व्यावसायिक संबंध समाप्त कर सकता है।

इन शर्तों से उत्पन्न विवादों में तुर्की क़ानून लागू होता है। व्यापारी की हैसियत रखने वाले ख़रीदारों के लिए बुर्सा के न्यायालय और प्रवर्तन कार्यालय (icra daireleri) सक्षम हैं। व्यापारी की हैसियत न रखने वाले ख़रीदारों के लिए क्षेत्राधिकार के सामान्य नियम लागू होते हैं। किसी निश्चित धनराशि के भुगतान से जुड़े दावों और क्षतिपूर्ति की मांगों वाले वाणिज्यिक मुक़दमों में, तुर्की वाणिज्यिक संहिता (क़ानून संख्या 6102) के अनुच्छेद 5/A के अनुसार, मुक़दमा दायर करने से पहले मध्यस्थ (मीडिएटर) के पास आवेदन किया जाना मुक़दमा दायर करने की पूर्व-शर्त है।

12. आवेदन

रीसेलर, फ़ार्मेसी, कॉर्पोरेट ख़रीद और वितरण साझेदारी के आवेदनों के लिए आप हमारे रीसेलर और कॉर्पोरेट बिक्री आवेदन फ़ॉर्म पेज का उपयोग कर सकते हैं या destek@shevec.com पर लिख सकते हैं।

अंतिम अपडेट: 5 अक्टूबर 2026