Форма отказа от покупки

Перевод носит информационный характер; юридическую силу имеет только текст на турецком языке. Текст на турецком языке

Коротко: Чтобы воспользоваться правом на отказ от товара, вы можете заполнить эту форму и отправить ее на destek@shevec.com; использовать форму не обязательно — достаточно и четкого письменного заявления о решении отказаться от товара. Срок составляет 14 дней со дня получения продукта.

Настоящая форма подготовлена на основе статьи 11 Регламента Турции о дистанционных договорах и прилагаемой к нему типовой формы отказа. Заполнять эту форму для реализации права на отказ от товара не обязательно; достаточно и четкого заявления о решении отказаться от товара. Уведомление необходимо направить в письменной форме или на долговечном носителе информации, например по электронной почте, до истечения 14-дневного срока.

Адрес для направления уведомления

SHE VEC Sağlık ve Kozmetik Ürünleri Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Alaaddinbey Mah. 615. Sk. Ünlü Plaza 2 No: 2B, İç Kapı No: 1, Nilüfer / Bursa, Турция
Электронная почта: destek@shevec.com · Телефон: +90 850 304 08 32

Форма

Заполните эту форму и направьте ее нам:

Настоящим заявляю, что реализую свое право на отказ от договора в отношении следующих товаров.

Номер заказа: ...........................................
Дата заказа: ...........................................
Дата получения: ...........................................
Возвращаемые продукты и количество: ...........................................
Стоимость товара, в отношении которого реализуется право на отказ: ...........................................
Имя и фамилия потребителя: ...........................................
Адрес потребителя: ...........................................
Телефон / электронная почта: ...........................................
Подпись потребителя (при отправке на бумаге): ...........................................
Дата: ...........................................

Что нужно знать

• Срок отказа составляет 14 дней с даты получения продукта; если продукты одного заказа доставляются по отдельности, срок начинается со дня получения последнего продукта. Вы можете воспользоваться правом на отказ и до доставки продукта.
• Продукт необходимо отправить обратно в течение 14 дней с даты уведомления об отказе.
• Расходы на обратную доставку несем мы. Перевозчик, определенный нами для возврата: Sürat Kargo. Отправка по коду возврата, который мы вам направим, бесплатна. Адрес для отправки продукта: Çalı Mah. Mavi Cad. No:12A/B/C, 16275 Nilüfer / Bursa, Турция.
• Если в вашем населенном пункте нет отделения этого перевозчика, мы организуем забор продукта с вашего адреса без дополнительной платы; достаточно сообщить об этом на destek@shevec.com.
• Все платежи, полученные за продукты, в отношении которых реализовано право на отказ (включая расходы на доставку, если они были), возвращаются единовременно способом, соответствующим вашему платежному средству, не позднее чем через 14 дней с даты передачи вами продукта указанному нами перевозчику. Если вы воспользуетесь другим перевозчиком, срок исчисляется с даты поступления продукта к нам.
• Гигиеническое исключение: право на отказ от товара не может быть реализовано в отношении косметических продуктов, защитная пломба / печать которых была вскрыта после доставки и возврат которых по этой причине недопустим по соображениям охраны здоровья и гигиены (Регламент Турции о дистанционных договорах, ст. 15/1-ç). В отношении продуктов с невскрытой пломбой ваше право на возврат действует в полном объеме. Это исключение не применяется, если продукт имеет недостатки.
• Условия частичного возврата по заказам, оформленным по акциям, приведены в Политике доставки и возврата.

Последнее обновление: 8 октября 2026 года