隐私与安全政策

本译文仅供参考，具有法律约束力的为土耳其语原文。土耳其语原文

摘要：您在 shevec.com 上为下单、会员注册、联系我们、订阅电子简报及发表商品评价而提供的信息，以及通过 Cookie 收集的数据，将按本政策所述目的进行处理。我们不会看到您的银行卡信息。您的数据不会被出售，仅在必要范围内与为我们提供物流、支付、技术基础设施及商品评价等服务的各方共享。您可通过 destek@shevec.com 行使您的权利。

SHE VEC Sağlık ve Kozmetik Ürünleri Sanayi ve Ticaret A.Ş.（以下简称“s'hevec”、“本公司”或“我们”）在通过 www.shevec.com 网站（以下简称“本网站”）提供的服务中，重视您个人数据的私密性与安全。本《隐私与安全政策》说明您访问本网站或在本网站购物时我们收集哪些信息、出于何种目的使用这些信息以及如何保护这些信息。

有关依据土耳其第 6698 号《个人数据保护法》（以下简称“KVKK”）处理您个人数据的详细信息，请参阅个人信息告知书页面；有关我们使用 Cookie 的信息，请参阅 Cookie 政策页面。

1. 我们收集的信息

1.1. 您直接提供的信息

• 会员及账户信息：名字、姓氏、电子邮箱地址、电话号码。登录账户无需密码，而是使用发送至您电子邮箱的一次性验证码。
• 订单及配送信息：收货地址和发票地址、收件人姓名、电话号码；如申请开具企业发票，还包括税务局及税号。
• 沟通及请求信息：您发送给客户服务的消息、退货和换货申请、投诉记录。
• 营销偏好：您对电子邮件简报及其他商业电子信息的许可，以及您通过哪个表单进行登记的信息。您在护肤流程定制工具中提供的回答（肤质、护理重点）在您的浏览器中处理，用于生成推荐；这些回答会添加到页面地址中，以便您再次打开结果，但不会写入您的客户记录或电子简报记录。
• 商品评价：下单后您通过电子邮件中的链接所分享的评分、评价文字以及照片或视频（如有）。评价在本网站上以您的名字和姓氏首字母（例如“Ayşe K.”）显示，并附有“已验证买家”标识。我们请您不要在评价中分享与您健康状况有关的信息。

1.2. 自动收集的信息

• IP 地址、浏览器及设备信息、操作系统、语言偏好。
• 在本网站内的浏览轨迹、查看过的商品、加入购物车及购买行为。
• 通过 Cookie 及类似技术获取的数据。

1.3. 我们不收集的信息

在任何环节，我们均不会查看、记录或保存您的信用卡及借记卡信息。支付交易通过持牌支付机构及银行的基础设施完成；您的银行卡信息将直接传送至相关机构的安全系统。

2. 我们使用信息的目的

• 创建、备货、发运及交付您的订单；
• 完成支付交易及开具发票；
• 处理退货、换货、瑕疵商品及售后支持事宜；
• 回应客户的请求、问题和投诉；
• 收集商品评价、通过订单进行核验并在本网站上发布；在交付后发送一封不含推广或促销活动内容的评价邀请邮件；
• 履行我们的法定义务（税务、商事及消费者相关法规）；
• 保障本网站安全、检测错误及防范欺诈；
• 在您给予明示同意的情况下，向您发送促销活动、折扣及新品通知；
• 为改进我们的服务而开展的分析和报告工作。

3. 信息共享对象

我们不会出售、出租您的个人数据，也不会出于营销目的将其转让给第三方。您的数据仅在下列情形下、且仅在必要范围内共享：

• 快递及物流公司：为交付您的订单，共享姓名、地址及电话信息。
• 支付机构及银行：用于完成付款及退款操作。
• 信息技术及基础设施服务商：电子商务基础设施、服务器、电子邮件及短信发送服务。
• 商品评价服务提供商（Judge.me）：为发送评价邀请邮件以及收集、核验评价并在本网站上展示，共享姓名、电子邮箱地址、订单及商品信息。
• 会计及法律顾问：用于履行法定义务。
• 有权公共机构及组织：在依据法规提出的信息和文件调取请求范围内。
• 土耳其商业信息管理系统（İYS）：用于依法登记您对商业电子信息的同意和拒绝。

本网站运行于 Shopify 基础设施之上（合同相对方为 Shopify International Limited，爱尔兰）；订单、会员、联系表单、电子简报及 Cookie 数据在 Shopify 位于土耳其境外的服务器上处理。商品评价以及发送评价邀请所需的姓名、电子邮箱地址、订单及商品信息，在我们的评价服务提供商 Judge.me 位于土耳其境外的服务器上处理。上述转移受 KVKK 第 9 条及土耳其《关于个人数据向境外转移的程序与原则的条例》约束；个人数据保护委员会尚未就任何国家作出充分性决定。具有持续性的转移不以明示同意为依据。向为我们提供物流和支付服务的土耳其境内机构进行的转移属于境内转移。

4. 数据安全

为防止您的个人数据被非法处理以及被非法访问，我们采取旨在确保适当安全水平的技术和管理措施。这些措施包括：

• 在整个网站使用 SSL/TLS 加密；
• 基于权限矩阵的访问控制及按用户记录日志；
• 最新的安全软件、定期备份及更新流程；
• 与员工及供应商签署保密承诺书；
• 对作为数据处理者（受托处理者）的供应商的安全水平进行审核。

我们提醒您，尽管已采取上述全部措施，仍无法承诺通过互联网传输的数据具有绝对的安全性。您有责任对与您账户关联的电子邮箱地址以及发送给您的验证码予以保密。

5. 保存期限

您的个人数据将在实现处理目的所需的期间内保存，并考虑相关法规规定的时效期间及保存义务。期限届满后，数据将被删除、销毁或匿名化。与商业账簿及凭证相关的记录依据《土耳其商法典》和土耳其《税收程序法》，与电子商务相关的记录以及商业电子信息同意和拒绝记录依据第 6563 号法律，保存十年。商品评价在本网站上发布期间予以保存；您可随时通过 destek@shevec.com 要求将其撤下。

6. 您的权利

根据 KVKK 第 11 条，您有权就您的个人数据要求获取信息、要求更正或删除、反对对其进行处理以及要求赔偿您所受的损害。有关如何行使权利的详细信息，请参阅我们的个人信息告知书页面。

7. 商业电子信息

含有促销活动及推广内容的电子邮件、短信及类似商业电子信息，仅在您已给予同意且该同意已依据土耳其第 6563 号《电子商务规范法》登记于商业信息管理系统（İYS）的情况下发送；对于在 İYS 中没有登记同意的接收者，不发送商业电子信息。不给予同意不影响您下单。您可随时通过信息中的链接、通过 İYS 或向 destek@shevec.com 发出通知，免费撤回您的同意；您的拒绝请求最迟将在 3 个工作日内处理。

8. 有关儿童的信息

通过本网站进行的购物面向年满 18 周岁的人士。如我们发现在不知情的情况下收集了未满 18 周岁者的数据，相关数据将被立即删除。

9. 本政策的修改

本政策可能根据法规变化及我们服务的更新而修改。最新文本将注明生效日期后在本网站上发布。

10. 联系方式

SHE VEC Sağlık ve Kozmetik Ürünleri Sanayi ve Ticaret A.Ş.
地址：Alaaddinbey Mah. 615. Sk. Ünlü Plaza 2 No: 2B, İç Kapı No: 1, Nilüfer / Bursa，土耳其
电子邮箱：destek@shevec.com
电话：+90 850 304 08 32
KEP（注册电子邮件）：shevecsaglik@hs01.kep.tr
MERSİS 编号（中央登记号）：0769189526800001
商业登记号：111842（布尔萨）
所属行业商会：布尔萨工商会（BTSO）
税务局 / 税号：Çekirge V.D. / 7691895268

最后更新：2026 年 10 月 6 日