شروط استخدام الموقع واتفاقية العضوية

هذه ترجمة لأغراض إعلامية فقط، والنص التركي هو النص الملزم قانونًا. النص التركي

باختصار: القواعد السارية عند استخدام shevec.com والعضوية فيه: أمن الحساب، ومعلومات المنتجات والأسعار، وتقييمات المنتجات، والملكية الفكرية، والاستخدامات المحظورة. وتُنظَّم حقوقك المتعلقة بالبيع في نموذج المعلومات المسبقة وعقد البيع عن بُعد وسياسة التوصيل والإرجاع؛ ولا تقيّد هذه الشروط حقوق المستهلك المقرّرة لك.

1. الطرفان والنطاق

تتولى ⁦SHE VEC Sağlık ve Kozmetik Ürünleri Sanayi ve Ticaret A.Ş.⁩ («الشركة») تشغيل الموقع الإلكتروني www.shevec.com («الموقع»). وتسري شروط الاستخدام هذه على كل مستخدم يزور الموقع أو يصبح عضوًا فيه («المستخدم»). وفي حال عدم قبولك للشروط، نرجو عدم استخدام الموقع.

العنوان: ⁦Alaaddinbey Mah. 615. Sk. Ünlü Plaza 2 No: 2B, İç Kapı No: 1, Nilüfer / Bursa⁩
رقم MERSİS: 0769189526800001 · رقم السجل التجاري: 111842 (بورصة)
الغرفة المهنية المنتسبة إليها: غرفة تجارة وصناعة بورصة (BTSO)
البريد الإلكتروني: destek@shevec.com · الهاتف: ⁦+90 850 304 08 32⁩ · KEP: shevecsaglik@hs01.kep.tr

2. العضوية

• تنشأ العضوية بإدخال عنوان بريدك الإلكتروني في شاشة الدخول على الموقع وتأكيد رمز التحقق الذي يُستخدم لمرة واحدة والمرسل إلى هذا العنوان. وتقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على صحة بيانات حسابك وتحديثها.
• العضوية والتسوق مخصّصان للأشخاص المتمتعين بأهلية الأداء والذين أتمّوا 18 عامًا.
• يكون المستخدم وحده مسؤولًا عن سرية عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابه ورموز التحقق المرسلة إليه. وتُعدّ العمليات المنفّذة عبر الحساب صادرة عن المستخدم. وفي حال الاشتباه في استخدام غير مصرّح به، يجب على المستخدم إبلاغ destek@shevec.com دون تأخير.
• يجوز للمستخدم طلب إنهاء عضويته في أي وقت. ويستمر الاحتفاظ بالسجلات الخاضعة لالتزام الحفظ القانوني طوال المدة المنصوص عليها في التشريعات.
• في حال مخالفة هذه الشروط، يجوز للشركة تعليق العضوية مؤقتًا أو إنهاؤها. ولا يؤثر ذلك في حقوق المستهلك الخاصة بالمستخدم فيما يتعلق بطلباته المكتملة.

3. معلومات المنتجات والأسعار

• صور المنتجات لأغراض العرض والتعريف؛ وقد تظهر اختلافات في الألوان بحسب إعدادات الشاشة.
• منتجاتنا منتجات تجميلية وليست لأغراض علاجية. ولا يُعدّ المحتوى المنشور على الموقع نصيحة طبية؛ ويجب مراجعة الطبيب بشأن مشكلات بشرتك.
• تظل معلومات الأسعار والمخزون سارية إلى أن يتم تحديثها. وفي حالات الأخطاء الواضحة في الأسعار الناتجة عن خلل في النظام، يجوز للشركة إلغاء الطلب وردّ المبلغ المحصّل فورًا؛ ويتم إعلام المستخدم في هذه الحالة.

4. محتوى المستخدمين وتقييمات المنتجات

عند إتاحة ميزة تقييم المنتجات على الموقع، يجوز للمستخدمين مشاركة تقييماتهم وتعليقاتهم حول المنتجات التي اشتروها. وتُنشر التقييمات وفقًا للتشريعات المتعلقة بتقييمات المستهلكين. ويجب الالتزام بالقواعد التالية في المحتوى المنشور:

• لا يجوز أن يتضمن عبارات تنطوي على إهانة أو تمييز أو خطاب كراهية أو فحش، أو تنتهك الحقوق الشخصية.
• لا يجوز أن ينتهك حقوق الملكية الفكرية للغير، أو أن يكون ذا طابع إعلاني أو من قبيل الرسائل المزعجة (spam).
• لا يجوز أن يتضمن بيانات شخصية تخص الآخرين (الاسم، والهاتف، والعنوان ونحو ذلك).
• لا يجوز نشر التقييمات التي تتضمن ادعاءات صحية مخالفة للتشريعات، أو تنسب إلى المنتجات تأثيرًا طبيًا، أو توحي بأنها تعالج الأمراض، وذلك بموجب لائحة الإعلانات التجارية والممارسات التجارية غير العادلة ولائحة المنتجات التجميلية.
• يتحمّل المستخدم مسؤولية صحة التعليقات. ولا تقوم الشركة بفرز التقييمات بحسب كونها إيجابية أو سلبية؛ وإنما لا يُنشر، أو يُزال من النشر، سوى المحتوى المخالف للقواعد الموضوعية المذكورة أعلاه. ولا يؤثر ذلك في الحقوق القانونية للمستخدم المتعلقة بالمنتج.
• لا يجوز تقديم التقييمات إلا من قِبل المستخدمين الذين تم التحقق من شرائهم المنتج المعني عبر الموقع، ويُشار إلى ذلك بجانب التقييم. ولا تُنشر على الموقع التقييمات المأخوذة من مصادر يتعذّر فيها التحقق من الشراء (مثل قنوات البيع الأخرى).
• إذا تم حلّ المشكلة المبلَّغ عنها في التقييم، تُعرض هذه المعلومة دون تأخير في موضع التقييم.
• لا تطلب الشركة إعداد تقييمات مخالفة للحقيقة بهدف زيادة المبيعات، ولا تبرم أي اتفاق مع أي شخص لهذا الغرض.
• تُنشر التقييمات المستوفية للقواعد دون تمييز بين الإيجابي والسلبي، لمدة سنة واحدة على الأقل، مرتّبةً وفق معيار موضوعي مثل التاريخ. وتُعرض التقييمات المتعلقة بالمنتج والتوصيل والبائع في المساحة نفسها وبشكل يسهل الوصول إليه.
• يُبلَّغ المستخدم الذي قدّم التقييم فورًا بسبب عدم نشر تقييمه أو إزالته من النشر.
• يمنح المستخدم الشركة ترخيصًا مجانيًا وغير حصري باستخدام التقييم الذي يشاركه لغرض نشره على الموقع. ويتوقف استخدام التقييم في قنوات التسويق خارج الموقع (مثل وسائل التواصل الاجتماعي) على موافقة يمنحها المستخدم بشكل منفصل؛ وفي هذه الحالة يُعرض الاسم واسم العائلة مختصرين.

5. حقوق الملكية الفكرية

جميع العلامات التجارية والشعارات وأسماء المنتجات وصور المنتجات والنصوص وعناصر التصميم والبرمجيات الواردة على الموقع مملوكة للشركة أو للجهات المرخِّصة لها، وهي محمية بموجب القانون رقم 5846 بشأن المصنفات الفكرية والفنية والقانون رقم 6769 بشأن الملكية الصناعية. ويُحظر نسخ هذا المحتوى أو استنساخه أو توزيعه أو بيعه أو استخدامه في أعمال مشتقة دون إذن.

6. الاستخدامات المحظورة

• القيام بمحاولات من شأنها تعطيل عمل الموقع أو تحميله أعباء مفرطة أو تجاوز تدابيره الأمنية،
• استخراج المحتوى أو بيانات الأسعار باستخدام أدوات الجمع الآلي للبيانات (bot، crawler، scraper)،
• إجراء معاملات باستخدام بيانات هوية الغير أو بيانات الدفع الخاصة به،
• استخدام الموقع لأغراض مخالفة للقانون أو مضلِّلة أو منتهكة لحقوق الغير؛ فكل ما سبق محظور.

يتحمّل المستخدم المسؤولية القانونية والجزائية الناشئة عن هذه الأفعال.

7. حدود المسؤولية

لا تتعهد الشركة بأن يعمل الموقع دون انقطاع أو أخطاء؛ وقد يتوقف الوصول إليه مؤقتًا في حالات الصيانة أو الأعطال التقنية أو القوة القاهرة. ولا تتحمّل الشركة مسؤولية محتوى مواقع الأطراف الثالثة التي يحيل إليها الموقع بروابط. والقيود الواردة في هذه المادة لا تقيّد حقوقك الناشئة عن تشريعات حماية المستهلك ولا الالتزامات التي تتحمّلها الشركة بصفتها بائعًا.

8. حماية البيانات الشخصية

تُعالَج بياناتك الشخصية وفقًا للقانون رقم 6698. وللاطلاع على معلومات مفصّلة يمكنك مراجعة صفحات إشعار الخصوصية وسياسة الخصوصية والأمان وسياسة ملفات تعريف الارتباط.

9. الأحكام المتعلقة بالبيع

تسري على عمليات الشراء عبر الموقع أحكام نموذج المعلومات المسبقة وعقد البيع عن بُعد وسياسة التوصيل والإرجاع. وفي حال وجود تعارض بين هذه النصوص وشروط الاستخدام هذه، يُطبَّق الحكم الأصلح للمستهلك.

النصوص المشار إليها موجّهة إلى المستخدمين الذين يحملون صفة المستهلك في نطاق القانون رقم 6502. ولا تُعدّ عمليات الشراء التي تتم لأغراض تجارية أو مهنية (إعادة البيع، أو الاستخدام في منشأة، أو الشراء المؤسسي أو بكميات كبيرة) معاملات استهلاكية، وتسري عليها شروط البيع بالجملة وللشركات.

10. التعديلات والنزاعات

يجوز للشركة تحديث هذه الشروط؛ ويُنشر النص المحدَّث على الموقع مع بيان تاريخ نفاذه. وتسري التعديلات على الاستخدامات اللاحقة لتاريخ نشرها.

يُطبَّق القانون التركي على النزاعات. وبالنسبة إلى المستخدمين الذين يحملون صفة المستهلك، تختص نوعيًا ومكانيًا هيئات تحكيم المستهلك (ويمكن التقدم إليها أيضًا عبر نظام معلومات المستهلك المتاح على بوابة الحكومة الإلكترونية e-Devlet) ومحاكم المستهلك، في حدود المبالغ المالية التي تعلنها وزارة التجارة سنويًا؛ ويُعدّ اللجوء إلى الوسيط قبل رفع الدعوى شرطًا لقبول الدعوى في النزاعات الداخلة في اختصاص محاكم المستهلك. أما بالنسبة إلى المستخدمين الذين لا يحملون صفة المستهلك، فتختص محاكم بورصة ودوائر التنفيذ فيها.

آخر تحديث: 5 أكتوبر 2026